Dünyada GIG

GULF INSURANCE GROUP K.S.C.P.,

Bölgesel Lider

Temelleri 1962 yılında atılan GULF INSURANCE GROUP K.S.C.P.’nin, %90,1 hissesi Kanadalı Fairfax Financial Holdings Limited Şirketi’ne ait olup kalan hisseleri halka açıktır.

60 yılı aşkın tecrübesiyle bugün Orta Doğu ve Kuzey Afrika bölgesinde 13 farklı ülkede faaliyet göstermekte ve bölgenin en büyük sigorta şirketlerinden biri olarak öne çıkmaktadır.

4.000’in üzerinde çalışanı bulunan grup, 2024 yılı sonunda:

84 Milyon $
NET KÂR
2,7 Milyar $
SİGORTACILIK GELİRİ
4,01 Milyar $
KONSOLİDE VARLIK BÜYÜKLÜĞÜNE ulaşmıştır.

Kredi derecelendirme kuruluşları; Moody’s’den A2, Standard & Poor’s’dan A ve AM Best’ten A (Excellent) notları alan GIG, finansal sağlamlığını uluslararası düzeyde tescillemiştir.

GIG’nin Bölgesel Büyümesinin Simgesi Olan Stratejik Satın Alma Başarısı

7 Eylül 2021 tarihinde Körfez Bölgesi’ndeki AXA operasyonlarının satın alımı ile, ilgili coğrafyadaki en büyük satın alımlardan birini gerçekleştirmiştir.

474,75 milyon Amerikan doları tutarındaki bu satın alım kapsamında:

AXA Gulf (Bahreyn, BAE, Umman, Katar)
AXA Cooperative
Insurance (Suudi Arabistan)
AXA Green
Crescent Insurance (BAE)

şirketleri GIG bünyesine katılmıştır.

Gulf Insurance Group K.S.C.P. hakkında daha fazla bilgi için www.gulfinsgroup.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.

FAIRFAX FINANCIAL HOLDINGS LIMITED,

Global Güç–Adil Kültür

1985 yılında kurulan Kanadalı holding şirketi Fairfax, yaklaşık 40 yıllık sigorta, reasürans ve yatırım yönetimi tecrübesine sahiptir. 21.000’in üzerinde çalışanı ile 5 kıtada faaliyet gösteren Fairfax, 25 şirket grubunu bünyesinde barındırmaktadır.

Kurulduğu tarihten bu yana, disiplinli risk değerlendirme prensipleri ve sürdürülebilir yatırım yönetimi odağı ile, uzun vadede defter değerinin %15 üstüne ulaşma hedefiyle öne çıkan, lider bir küresel sigorta ve reasürans grubudur.

Lloyd’s sendikası liderlerinden Brit Insurance, Polish RE, Odyssey RE ve Singapore RE gibi büyük reasürans firmalarının yanı sıra North Bridge, Crum & Forster, Zenith National ve Allied World Insurance gibi önemli sigorta şirketlerinin de sahibi olan Fairfax, küresel ölçekte güçlü bir konuma sahiptir.

2024 yılı itibarıyla, Fortune Global 500 listesinde 393. sırada yer alan Fairfax, 2024 yıl sonu itibarıyla toplam 33 milyar Amerikan doları prim üretimi gerçekleştirmiştir. Fairfax, GIG Sigorta’nın da bağlı olduğu Gulf Insurance Group’ta %97,1 payla dolaylı olarak hâkim hissedardır.

Fairfax hakkında daha fazla bilgi için www.fairfax.ca adresini ziyaret edebilirsiniz.

Türkiye’de GIG

GIG Sigorta’nın Türkiye Yolculuğu

GIG Sigorta, Türkiye sigorta sektöründeki faaliyetlerine 2016 yılında Turins Sigorta’nın, ardından, 2017 yılında AIG Sigorta’nın tamamının satın alımıyla başlamış, uluslararası tecrübesini Türkiye pazarına güvenilir ve yenilikçi sigortacılık çözümleri ile birlikte taşımıştır.

O tarihten bu yana faaliyetlerini “Gulf Sigorta” markası altında sürdüren şirket, 2024 yılı itibarıyla grup stratejileri doğrultusunda GIG Sigorta adını alarak ünvan değişikliğine gitmiştir.

Türkiye’nin en beğenilen sigorta markası olmak vizyonuyla yola çıkan 
“GIG Sigorta A.Ş.” çok uluslu yapısının vermiş olduğu bilgi ve birikim avantajıyla, Türkiye’de hem kurumsal hem de bireysel sigortalarda hizmet vermektedir. Güçlü finansal yapısı ile uzmanlaştığı ürün branşlarında, müşterilerine güvencenin başladığı andan itibaren alacağı eşsiz hizmet garantisiyle GIG Sigorta kısa zamanda farkını ortaya koymuştur.

Bu vizyonla çıktığımız yolda sektörün ve Türkiye’nin ihtiyaçlarına en uygun ürünleri geliştirmek, kolay erişilebilir satış kanallarımız ve müşteri hizmetlerimiz ile güvenebilecekleri, uzun vadeli sigorta partneri olmak “GIG Sigorta” olarak en öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

Sermaye Yeterliliğimiz İle Sağlam Ve Güçlü Finansal Yapımız

Sermaye yeterliliği, sigorta şirketlerinin varlıklarının, üstlendikleri riskleri karşılayabilecek düzeyde olması anlamına gelir. Bu yeterlilik, şirketin özsermayesinin, karşı karşıya kaldığı risklerin toplamından fazla olmasıyla ölçülür.

2024 yılı sonu itibarıyla şirketimiz GIG Sigorta’nın finansal gücünü ortaya koyan sermaye yeterliliği verileri şu şekildedir:

GIG Sigorta Özsermaye

3.125.827.850 TL

Gerekli Özsermaye

1.219.785.584 TL

Özsermayeyi Aşan Tutar

1.906.042.266 TL

Sermaye Yeterlilik Oranı

%256

Bu oran, GIG Sigorta’nın gerekli sermayenin 2,5 katından fazla sermayeye sahip olduğunu göstererek şirketimizin güçlü ve sürdürülebilir finansal yapısını net bir şekilde ortaya koymaktadır.

2024 yılı Türkiye Sigorta Birliği (TSB) hayat dışı verilerine göre
GIG Sigorta:

  • 7,4 milyar TL prim üretimi ile pazarda önemli bir konuma sahiptir,

  • 1,2 milyar TL net kâr ile Türkiye’nin önde gelen ilk 15 şirketi arasında yer almıştır,

  • 145,5 milyon TL net teknik kâr ile ilk 5 şirket arasındadır,

  • %19,13 hasar-prim oranı ile ilk 5 şirket arasındadır,

  • %96,24 birleşik rasyo oranı ile ise ilk 3 şirket arasında konumlanmıştır.


GIG Sigorta Ve Güçlü Ortaklık Yapısı

GIG Sigorta, güçlü hissedar yapısı ve finansal sağlamlığıyla Türkiye sigorta pazarında emin adımlarla büyümeye devam etmektedir. Bu başarının arkasında, globalde sigorta ve reasürans alanında önemli bir yere sahip olan Fairfax Financial Holdings Limited ile Orta Doğu ve Kuzey Afrika’nın lider sigorta grubu Gulf Insurance Group (GIG) yer almaktadır.

Neden GIG Sigorta?

GIG Sigorta olarak, Fairfax’in küresel hizmet ağını ve sigorta sektöründeki köklü uzmanlığını en iyi şekilde değerlendirerek müşterilerimize ve iş ortaklarımıza en uygun çözümleri, en verimli şekilde sunuyoruz.

Sürdürülebilir kârlılık ve güçlü büyüme hedefimize kararlılıkla ilerlerken, iyi niyet, güven ve karşılıklı kazanımlarla şekillenen sağlam iş birliklerine inanıyoruz. Sigortalılarımızın memnuniyetini her zaman odağımızda tutarak uzun vadeli ilişkiler kuruyor, böylelikle hasar - prim oranı açısından sektörde güçlü bir konumda yer alıyoruz.

Bizim için en önemli öncelik, müşterilerimizi doğru anlamak ve  ihtiyaçlarını karşılayabilmektir. Bu amaçla, bireysel ve kurumsal sigorta ürünlerimizi sürekli geliştiriyor, farklı dağıtım kanallarıyla hizmet ağımızı genişletiyoruz. Yenilikçi ve dinamik yaklaşımımız sayesinde bulunduğumuz pazara uyum sağlıyor, müşteri odaklı hizmet anlayışımızla her an sigortalılarımızın yanında oluyoruz.

Sigorta sektöründeki farklı müşteri segmentlerine özel çözümler sunmaya odaklanıyor, geniş ürün yelpazemiz ve uzman kadromuzla katma değerli hizmetler sağlıyoruz. Özenli servis anlayışımız, teknik uzmanlığımız, güçlü finansal yapımız ve üstün hasar hizmetimizle müşterilerimize tam güvence sunarken, uluslararası deneyimimizle uzun vadeli ve sağlam iş birlikleri kurmayı hedefliyoruz.

Tüm müşterilerimize en etkin şekilde ulaşmak için kullandığımız yaygın satış kanalları acentelerimiz ve brokerlerimizin yanı sıra, bankalar, doğrudan iş ortaklarımız, çağrı merkezimiz ve dijital platformlar üzerinden hizmet vererek sigortalılarımıza
en kolay ve en erişilebilir çözümleri sunmak için çalışıyoruz..

Marka Kimliğimiz

Sağlam İlişkiler ve Güçlü Bağlar

“İnsan” Odaklı Sigortacılık

MENA bölgesinde, değerler sistemine oturmuş bir sigortacılık ekosistemi inşa etmek.

Yaptığı işe sahip çıkan bireyler ve tüm şirket çalışanlarıyla bir takım olarak, sosyal sorumluluk bilincimizi de koruyarak, müşteri ve iş ortaklarımıza eşsiz bir deneyim yaşatmak ve paydaşlarımız için değer yaratmak.

Aklımız Hep Sizde!

Temel Kurum Değerlerimiz

Benimsediğimiz değerler sistemi, çalışanlarımızın davranışlarına doğrudan yansır; karar alma süreçlerinde, iş etiğinde ve disiplin anlayışında kendini gösterir.

Şirket yönetimimiz tarafından dikkatle seçilen ve önceliklendirilen değerlerimizi iş akışımıza entegre ederek güçlü ve sürdürülebilir bir çalışma ortamı oluşturuyoruz. 

Bizim için müşterilerimiz, en değerli varlığımız. Güçlü ilişki yönetimimizle, sunduğumuz hizmetlerin iş birliklerimizi daha da sağlamlaştırmasına odaklanıyor, her etkileşimde güven ve değer yaratmayı amaçlıyoruz.

Müşteri ilişkisini kısa vadeli işlemler yerine, sürekliliği olan ve dönüşen bir yolculuk olarak görürüz.

Müşterilerin, iş ortaklarının ve tüm paydaşların bu ilişkiden memnuniyet duymasını sağlar ve bu hedefe yönelik adımlar atarız.

Stratejimiz

  • Çoklu dağıtım kanalları yapısı ile farklı tercih ve ihtiyaçlara uygun platformlardan, ulaşılabilir ve hızlı hizmet veriyoruz.

  • Dengeli portföy dağılımımız sayesinde iş ortaklarımızla uzun vadeli ve sürdürülebilir ilişkiler kurarak birlikte büyüyoruz.

  • Pazar payı kaygısı taşımadan, kârlı ve istikrarlı bir şekilde yol alıyoruz.

  • Teknolojimizi ve kaynaklarımızı en verimli şekilde kullanarak müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz..

  • Çalışanlarımızla birlikte, belirlediğimiz kurumsal prensipler doğrultusunda aynı hedefe doğru ilerliyoruz.

  • Dinamik ve gelişime açık bir perspektifle, süreçlerimizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sürekli güncelleyerek değişen ihtiyaçlara hızla uyum sağlıyoruz.

Yaygın Coğrafya Ve Dı̇namı̇k Ekı̇p

GIG Sigorta olarak güçlü ve dinamik ekibimizle Genel Müdürlük, Karadeniz ve İç Anadolu, İstanbul, Güney Marmara, Ege, Güney Anadolu Bölge Müdürlükleri ve KKTC Şube Müdürlüğü ile geniş bir coğrafyada hizmet vermekteyiz.

Kadın

%61

Erkek

%39

Lisans

%60

Lisansüstü

%10

Yabancı Dil

%50

Güçlü Operasyonel Yapımız

Tüm operasyonel ve poliçe süreçlerini, deneyimli, güçlü bir kadro ile kalite standartlarına uyumlu, belirlenen hizmet süreleri içinde değerlendirir ve sonuçlandırırız.

Güçlü Operasyonel Yapımız
  • Çağrı merkezimize ulaşan iletilerin
%80’ini 20 saniye içerisinde cevaplarız.

  • Talep ve Şikâyet Yönetimi Departmanı’na gelen ileti ve şikâyetleri ortalama 5 iş günü içerisinde çözümleriz.

  • Çağrı merkezimizin yanı sıra dijital asistanımızı GİGİ ile de web sitemizden kesintisiz iletişim hizmeti veririz.

  • Engelli bireylerin dijital erişilebilirlik aracımız sayesinde web sitesi içeriğine erişebilmelerini sağlarız.

Kalite Tescilli GIG Sigorta
Hasar Hizmetimiz

En önemli ayırt edici özelliklerimizden biri de kalite tescilli hasar hizmeti olan şirketimiz, müşteri ve çözüm odaklı proaktif yaklaşımını

Bureau Veritas ISO 9001

Kalite Yönetim Sistemi

ISO 10002

Müşteri Memnuniyet Yönetimi Belgesi ile ortaya koymaktadır.

Hemşire, araştırmacı, saha uzmanı ve mühendislerden oluşan geniş hasar kadromuzla, tüm branşlarda global deneyime sahibiz.